Kepala DiskominfoSP Tanah Bumbu Gagas Inovasi BerAksi Smart Service: “Satu Portal Semua Layanan”
lugasnusantara.co.id, TANAH BUMBU – Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfosp) Kabupaten Tanah Bumbu, Al Husain Mardani menggagas sebuah inovasi layanan publik bernama BerAksi Smart Service dengan slogan “Satu Portal Semua Layanan”.
Gagasan ini bertujuan untuk mengintegrasikan berbagai layanan pemerintah daerah dalam satu sistem terpadu.
Menurut Al Husain, inovasi tersebut lahir dari permasalahan mendasar dalam pelayanan publik di Tanah Bumbu yang masih terfragmentasi dan belum efisien. Banyak layanan yang tersebar di berbagai aplikasi tanpa integrasi yang jelas, sehingga membingungkan masyarakat dan memperlambat proses birokrasi.
“Melihat kondisi saat ini, di mana banyaknya layanan publik tersebar di berbagai aplikasi yang tidak terintegrasi, lemahnya arsitektur SPBE, rendahnya literasi digital ASN dan masyarakat, serta minimnya monitoring layanan digital secara real-time, maka dibutuhkan inovasi Satu Portal Semua Layanan,” ujar Al Husain, Jumat (8/8/2025) di Batulicin.
Ia mengungkapkan, secara nasional terdapat sekitar 27.000 aplikasi layanan yang berjalan sendiri-sendiri (silo). Sementara itu, indeks Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Tanah Bumbu baru mencapai 3,3 (kategori baik), masih di bawah target ideal yaitu lebih dari 4,0. Di sisi lain, sebanyak 15 layanan utama antar Organisasi Perangkat Daerah (OPD) juga belum terintegrasi.
“Jika ini tidak segera diselesaikan, maka akan meningkatkan ketidakpercayaan publik terhadap layanan digital pemerintah, menurunkan efisiensi kerja birokrasi, serta memperlebar kesenjangan akses dan resistensi terhadap budaya digital,” tegasnya.
Melalui BerAksi Smart Service, Diskominfosp akan melakukan pengembangan portal layanan terpadu berbasis web dan mobile, integrasi 15 layanan prioritas, penyusunan Peraturan Bupati (Perbup) serta pedoman teknis, pelatihan ASN, sosialisasi kepada masyarakat, kerja sama dengan pihak swasta dan universitas, serta kampanye branding dengan slogan “Satu Portal, Semua Layanan”.
Adapun manfaat dari inovasi ini, kata Al Husain, antara lain adalah peningkatan kualitas pelayanan publik digital, efisiensi waktu dan biaya, meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, serta mendorong terwujudnya transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan.
“Harapannya, semua layanan publik bisa diakses dari satu portal saja. Masyarakat akan lebih mudah, cepat, dan efisien dalam mengakses layanan pemerintah,” pungkasnya.
Al Husain juga menambahkan bahwa melalui inovasi ini, indeks SPBE Tanah Bumbu dapat meningkat ke kategori sangat baik (di atas 4.0), literasi digital ASN dan masyarakat meningkat, serta mendukung visi Tanah Bumbu sebagai Smart City dengan pelayanan publik yang semakin modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Pos terkait
Berita Terbaru
Tidak ada komentar